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系，是否合逻辑，当客户满意率上升一百分点时，酒店上升少百分;当户满意率下降一百分点时，酒店又如何变化?具体操作，需要关注两题：，酒店的信息平台能否给予强有力的?如果不能，先要做的是提升酒店的信平台，使之具备大规模的数采集能力和分析能力二，。

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渠道占比不大但现在整个经济形势不好，酒店方面可能也不想再忍了去9月，华住、锦江之星三大连锁酒店集团就已经联手，不惜以下架威胁，向几主要施压，要求停返现华住在全国300城市2000多店，来的占比不7%，这或也此华住敢单挑三大的原因之。于酒店而言，

宜易受低价惑的状况，使旅游真正成为抵制恶性竞争的消费主体。什么是不合理低430日，国旅游局18家旅游企业在座谈，这继约谈牛旅游网之后，全国整治不合理低价为、范旅游市场秩序的又行动。国家旅游局长吴文坦，国家旅游局曾经专门向全国人大法律界咨过关于

焕焱认为，与实体酒店之间现在摩擦、平衡，再摩擦再平衡，直至出现新的竞争格。他强调，越亏越任，但低于成价的竞争违法的中国旅游研究院杨宏浩博则表示，平台型的互联网公司，他们有自己的商业逻辑，往失之桑，得之东隅。不能看到他打折或低价就认为在销或非理竞。

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。另苏州的一家酒店，每年要花170万的佣金到上，但这个酒店认为这样做是值得的，在这么平台上做广告，酒店的源就很多所以，不是还是直销，只要把握好，是以实现双赢的。在座的嘉有么问题，请积极举手提，我头脑风暴下！嘉1：我想问下锦江都城和柏栎的两位，你

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国卢酒店集团。其实经过年发展，互联网带给酒店业很多改变，我们还有很需要去学习，去拓的方向。谢!柏栎酒店集团国区华德明华德明：大家下午好，先我澄清一下，我不算大咖，尤其在北。因为先在酒店这行业里，我还很年轻，92年才始从事这行业;其我的品牌是2001“佛山至山东物流”到及时的落实，因此致酒店运营质量不能尽人意，并在定程度上影响了的满意度运营质量是酒店吸引宾和留住宾的基，保持酒店良好的运营状，提高酒店的经营活力，同时高度关注宾满意度和员工满意度，维护酒店企业的社会声誉，实现业的健康稳定发展，这应当成为酒店经营理者的

基，组织酒店理人员进习和探，根酒店服务设施配置状况、运行现状和员工队伍实际，提出更多的改进和提高措施，丰富和深化酒店运营质量理的实际内涵三、全面实100条，有效提升酒店运营质量协会倡会员酒店充分整合酒店管理资源，结合酒店实际，查漏补缺，相关施进必

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